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怀化市人民政府政务服务中心2018年工作要点

发布时间: 2018-05-31 16:19 信息来源:市政务服务中心 责任编辑:市政务中心 点击量:

一、全面推动“两集中两到位”升级改革

全面督办落实“两集中两到位”改革。督导怀政办发[2015]8号文件中所列的35家行政许可单位全面落实“两集中两到位”优化升级改革。搞好第一个集中,将行政审批及公共服务职能集中到行政审批服务科,其他业务科室不再参与行政审批,基本实现审批和监管分离;对行政审批服务科科长进行必要的、适当的、充分的授权,保障其履行行政审批职能的需要;强化科室配置,审批业务量大的单位,行政审批服务科单列,配足配强科室人员力量。

二、开展重点项目、招商引资项目代办服务工作

压缩重点项目审批时限,降低制度性交易成本,与市重点项目办共同组建“重点项目代办中心”,在中心三楼并联审批服务区设立“重点项目代办”受理窗口,明确代办中心主任。出台《怀化市重点项目行政审批代办服务工作细则(试行)》。改建并联审批多媒体圆桌仙豆娱乐下载室。边工作边完善,力求形成“怀化经验”。

三、完成“互联网+政务服务”建设

建立怀化“互联网+政务服务”一体化平台,实现数据共享,智能化服务,全程电子监察和全方位电子监控,提高服务效率。对标省里,按期完成开发建设任务。建设内容主要包括智能大厅系统、OA办公系统、通用审批系统、并联审批系统、电子证照管理系统、电子监察系统、大数据应用分析系统、基础服务平台。6月30日,开始对市级开放使用业务系统,后续延伸至县市区。在政务中心大厅建立自助服务区,实现24小时自助服务。

四、推行马上办网上办就近办一次办”改革

推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,提高行政审批服务效率与水平。在市、县政府各部门,各类园区、乡镇(街道)、村(社区),省属驻怀有关单位全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革。2018年5月底前,印发全市实施方案。6月15日前,各单位形成具体工作方案,6月底,接入省“互联网+政务服务”一体化平台。到2018年底前,全市审批服务“四办”事项基本实现全覆盖,简易事项“马上办”,依托“互联网+政务服务”优先推行“网上办”,面向个人的事项“就近办”,复杂事项基本实现“一次办”,最大限度减少企业和群众跑政府的次数。

<!--[if !supportLists]-->五、<!--[endif]-->进一步抓紧抓实进驻人员管理和作风建设

继续规范人员管理,执行全员考勤,严把人员去向关;继续完善制度建设,实现人员管理制度化、严格化、常态化;继续加强明察暗访力度,动真碰硬,下发作风建设通报。全面提升服务形象,为办事群众提供热情、礼貌、精准、高效、廉洁的政务服务。

六、进一步搞好场地保障和精细化服务

加强场地协调工作,进行场地改造、整合,改建无障碍通道、设施及无障碍卫生间,保证办公设施设备的及时配备,添置台前椅和休息椅,加强对大厅的吊顶、墙面、灯管、线路、柜台、办公室、后室维护。对工作人员和群众反映强烈的空调效果不佳及电梯运行故障多等问题,加强与机关事务局的沟通衔接,寻求解决方案。进一步做好“美化亮化绿化”工作,清理大厅内墙面多余标牌,添置规范的引导标识和标语牌,更换、增加绿植。增强服务意识,“中心管理人员为办事群众开展引导服务,将各进驻单位窗口的咨询电话统一接入12345平台实现一个电话对外。

七、同步抓实党风廉政建设

严格遵守中央八项规定,省委九项规定和市委市政府相关规定和纪律,杜绝任何违规违纪的事件发生。注重日常廉政管理,建立相互监督,相互制衡的工作机制

八、加强对县(市、区)、乡(镇、街道)、村(社区)的指导,促进平衡发展。

 

 

 

                                                    2018年5月


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